1. Identidad y domicilio del Responsable
neobytek (en adelante "el Responsable"), con correo de contacto hola@neobytek.com, con operaciones en la Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
El Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos:
- Identificación: nombre completo, nombre comercial o razón social.
- Contacto: número de teléfono o WhatsApp, dirección de correo electrónico.
- Negocio: nombre de la empresa, giro o industria, número aproximado de empleados, descripción de necesidades tecnológicas.
- Técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio web, cookies de sesión y analíticas.
No recabamos datos personales sensibles (datos financieros, de salud, biométricos o de vida sexual) a través de nuestro sitio web ni de nuestros formularios de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Responder a solicitudes de información, cotizaciones o asesorías.
- Coordinar y realizar llamadas de diagnóstico o reuniones de trabajo.
- Elaborar propuestas, contratos y facturas relacionadas con los servicios contratados.
- Brindar soporte técnico y seguimiento post-servicio.
Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):
- Envío de contenido informativo, artículos del blog o comunicaciones sobre servicios de neobytek.
- Realización de encuestas de satisfacción.
- Análisis estadístico agregado para mejorar nuestros servicios.
Para oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, envíe un correo a hola@neobytek.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos
Sus datos no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (p. ej. plataformas de correo, almacenamiento en nube, analítica web) que están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
- Terceros cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:
- Envíe un correo a hola@neobytek.com con el asunto "Solicitud ARCO".
- Incluya su nombre completo, datos de contacto y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Adjunte copia de una identificación oficial para verificar su identidad.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y puede utilizar cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) para comprender el uso del sitio de forma agregada y anónima.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Seguridad de los datos
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos de contacto se almacenan únicamente en plataformas con certificación de seguridad y son accesibles solo por personal autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarlo periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en: